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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服经理

招聘人数:14

职位信息

岗位职责:

1、对客户需求进行调研、收集客户信息,对客户信息进行分析&归类,针对客户需求提供系统的实施方案 ;

2、挖掘客户需求,根据公司产品特性,进行针对性的顾问服务,让E-learning产品高效运用于客户的企业之中;

3、解决客户在E-learning产品运用中遇到的问题,满足客户需求;

4、对客户进行产品知识教育,并能回答客户关于产品知识的提问;

5、与客户建立长久客群关系,确保客户服务的延续性;

6、对企业客户和前景数据库进行实时更新,并得到很好的自我管理。

任职要求:

1、大专以上学历,人力资源专业(熟悉了解培训模块)尤佳;

2、能带领团队完成服务维护工作,提升客户满意度,有销售经验尤佳;

3、有进取心、爱学习,对企业管理、营销、人力资源、培训有浓厚兴趣;

4、熟练使用办公软件excel、ppt,有一定的视觉审美,有基础的PS或其他图片处理的美工能力优先;

5、喜爱并擅长与人沟通,表达能力较好,有较强的文字编辑能力;

6、有企业人事培训工作经验或培训咨询公司经验者优先;

7、遵守公司规章制度,服从公司管理。

职能类别:客服经理售前/售后技术支持经理

关键字:客服经理售后客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:277(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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