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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝天猫

招聘人数:18

职位信息

岗位职责

1.负责公司的淘宝店铺业务客服工作;

2.通过旺旺在线聊天工具,解答顾客的各种疑问,促成订单交易合作;

3.负责顾客销售订单查询,退换货处理,及物流的跟进工作;

4.根据客户需求,积极跟进每一个意向客户,且达成长期合伙关系;

5.对顾客反馈的问题,意见及投诉进行跟踪和处理;

6.性格开朗乐观,具备较好的抗压性,能够长期稳定的干好工作。

欢迎优秀应届毕业生,可以带薪培训哦~

任职资格:

1.熟悉淘宝交易流程,淘宝各项规定。

2.熟悉后台和千牛操作,打字速度快

3.较强的应变能力【服装类客服优先】。

4.需要工作仔细认真,有耐心,有一定的沟通技巧和处理问题的能力。

5.有淘宝客服工作经验优先;

6、能接受早中晚轮班;

早班:9:00-12:00;13:30-18:30(上班时长8个钟,午休一个半钟)

中班:12:00-19:30

晚班:16:00-24:00(晚班可在家值班)

福利待遇:

综合薪资:底薪+绩效+提成+全勤奖 +餐补+工龄补贴+大促奖励(6.18、双11、双12)+年终奖+社保;作息时间: 9:00-18:30午休1.5小时,大小周制;晋升空间:扁平化管理,每年至少一次加薪;法定假期:国家法定节假日,带薪年假,带薪病假;培训学习:带薪培训,快速且体系化地提升个人能力,并有不定期职业相关培训;公司环境:靠近公交与地铁,临近万达广场;员工福利:生日节庆贴心福利、节日活动、零食畅享、每周一次下午茶等;趣味团建:年度旅游、周期运动(羽毛球)、部门聚餐、各种吃喝玩乐聚会活动应有尽有。

部分男鞋店铺

thomwills旗舰店(天猫):https://thomwi/

ThomWills官方旗舰店(京东):https://m/index-194181.html

公司

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:449(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com



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